以前から住宅ローンの再検討をしようかと考えていたのですが、日本在住時にもそのような経験がなく、また当然のことながらこちらではそれらのことを全て英語でやらないといけないのでなかなか出来ずにいました。そんな折に日本語が堪能でモーゲージブローカーとして１０年以上の経験を持つサーシャさんの事を知りました。自分達にとってはまたとない機会かと思いさっそくサーシャさんに連絡をとり始めたのが御社を利用した理由です。

普段であればこのような作業は毎晩のように夫婦そろって英語の書類とにらめっこして、自分達の解釈であってるのだろうか何か間違えてはいないか、と最後の最後まで不安な気持ちでいます。しかし今回はサーシャさんが居るので、不安な事や不明な事があれば日本語で質問することができ、もちろん回答は日本語なのでそういった不安な気持ちは一切ありませんでした。全て日本語でやり取りが出来るというのは凄く安心出来る事でした。本当に感謝しています。

更にサーシャさんにはローン再検討のみならず、ローン会社を変更し全ての処理が完了するまでの作業を全てお手伝い頂きました。そこまでして頂けるとは考えていなかったので、あっという間に何の問題もなく全ての手続が終了し驚いている程です。またモーゲージブローカーという職業には直接関係の無い事柄だったのかもしれませんが、サーシャさんには Home Insurance についての助言もいただき１年にして100ドルほど保険料を安くすることができました。

結果として、月々の支払い金額は以前と同額のまま、より短期間に完済できるようなローンプランに変更することができました。

柴田真由美       柴田賢史